Catégorie:Incidents durant la procédure d´achat Vols

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• Pourquoi je dois payer pour enregistrer des paquets volumineux ou valises ?
• Pourquoi ne m’a-t-on pas demandé ma carte d´identité ou mon passeport durant la procédure d’achat ? N’est-ce pas nécessaire ?
• Pourquoi n’ai-je pas reçu de mail de confirmation ou de billet électronique ?
• Une erreur s'est produite lors de l'achat du vol. Que puis je faire ?